Alumnos de la carrera de Analista en Turismo Nacional e Internacional
fueron incorporados por EGA para desempeñar tareas en esta importante
agencia de viajes. Hablamos con Verónica López de la empresa EGA acerca
de esta oportunidad para nuestros alumnos.
P: ¿Porque decidieron incorporar a alumnos de BIOS dentro de su empresa?
Verónica López: “De nuestra
parte vemos que los alumnos están bien preparados, pues tienen los
conceptos claros, de funcionamiento de agencia de viajes, turismo,
servicio, etc. Eso es súper importante. El manejo del lenguaje
turístico, habitaciones dobles, triples, twin, rooming, check in/ out,
media pensión, etc. Además, vimos que para guías internacionales en el
mercado no había muchos cursos y el de uds es un curso bien armado y
especifico sobre el tema. En estos cursos de guía de turismo
internacional, es muy importante la atención al cliente, tramites
aduaneros, documentos migratorios, y resolución de problemas como
enfermedad de pasajeros, muerte (pues se ha dado), accidentes,
resolución de situaciones en hotel, paseos y restaurantes”.
P: ¿Como ven el área de turismo en Uruguay y la capacitación?
V.L: “Lo que apuntan más los
cursos que se dan en plaza es a la parte de información específica,
historia y geografía de los lugares, siendo esto super importante, pero
mas importante aun es la capacidad de resolución, liderazgo y buen
manejo de grupos.
Cosas necesarias en menor medida para guías nacionales donde al
pasajero está un par de horas sobre el bus, y los problemas a resolver
son mínimos con respecto a los internacionales en donde convivís 1
semana 24 horas con ellos”.
BIOS ofrece varias opciones de formación en el área de Turismo, entre ellas Analista en Turismo Nacional e Internacional; Guía de Turismo Nacional e Internacional y Atención Turística y Recepción Hotelera. Por consulta de horarios e inicios visite la sección de cursos y carreras de nuestra web. |
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